Általános Rendelkezések és Adatkezelési Alapelvek
Az Aranykert (a továbbiakban: „Adatkezelő” vagy „Szolgáltató”) elkötelezett a látogatók, ügyfelek és klubtagok személyes adatainak védelme mellett. Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy részletes és egyértelmű tájékoztatást nyújtson az általunk gyűjtött adatok köréről, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, az adatok megőrzési idejéről, valamint az Ön jogairól és jogorvoslati lehetőségeiről.
Az adatkezelési folyamataink teljes mértékben megfelelnek az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendeletének (Általános Adatvédelmi Rendelet, a továbbiakban: GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek (Infotv.).
A Kezelt Személyes Adatok Köre és Forrása
A. Prémium Autóbérléshez Kapcsolódó Adatkezelés
A gépjárműflotta tagjainak (sportautók, luxuslimuzinok, prémium SUV modellek) bérbeadása esetén a szerződéskötéshez az alábbi adatokat rögzítjük:
- Teljes név, születési hely és idő, anyja leánykori neve;
- Lakcím, postai cím és értesítési cím;
- Személyazonosító igazolvány vagy útlevél száma, érvényességi ideje;
- Vezetői engedély száma, kategóriája, kiállítási és lejárati dátuma (minimum 2 éves érvényesség igazolása);
- Kapcsolattartási adatok: hivatalos e-mail cím és telefonszám;
- Fizetési adatok és számlázási információk;
- Biztonsági telemetriai és helymeghatározó adatok (a járművek beépített GPS-biztonsági rendszere kizárólag lopásvédelem és assistance segélynyújtás céljából működik).
B. Póker Lounge és Rendezvény Asztalfoglalás
A győri póker szalon és klubterem látogatása, valamint versenynaptári részvétel esetén:
- Teljes név és választott tagsági azonosító;
- 18. életév betöltését igazoló életkori verifikáció (jogszabályi kötelezettség);
- E-mail cím és telefonszám asztalfoglalás visszaigazolásához és értesítésekhez;
- Egyedi vendégpreferenciák és privát terembérleti igények.
C. Weboldal Látogatás és Digitális Naplózás
Az arankert.com weboldal megnyitásakor technikai naplófájlok (IP-cím, böngésző típusa, látogatás időpontja, kért hivatkozások) keletkeznek a hálózati biztonság és a hibamentes működés garantálása érdekében.
Az Adatkezelés Céljai és Jogalapjai
| Adatkezelési Cél | Kezelt Adatok | GDPR Jogalap |
|---|---|---|
| Gépjármű bérleti szerződés | Név, lakcím, okmányok, jogosítvány adatok | Szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) b)] |
| Lounge asztalfoglalás | Név, elérhetőség, időpont, létszám | Szerződéskötést megelőző lépés [6. cikk (1) b)] |
| Számlázás és könyvelés | Számlázási név, cím, adószám, összeg | Jogi kötelezettség teljesítése [Számv. tv. / 6. cikk (1) c)] |
| Közösségi biztonság & Védelem | 18+ életkor igazolása, helyszíni kameraképek | Jogos érdek & Jogi kötelezettség [6. cikk (1) c, f)] |
| Kiemelt ügyfélszolgálat | Kapcsolati űrlapon beküldött üzenetek | Érintett önkéntes hozzájárulása [6. cikk (1) a)] |
Az Adatok Tárolásának Időtartama
Személyes adatait kizárólag addig őrizzük meg, amíg az az adatkezelés céljának eléréséhez vagy a vonatkozó jogszabályi kötelezettségek (például adózási, számviteli vagy polgári jogi elévülési idők) betartásához szükséges:
- SZÁMVITELI BIZONYLATOK A számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig kötelező megőrizni.
- BÉRLETI SZERZŐDÉSEK A Polgári Törvénykönyv szerinti általános elévülési időnek megfelelően a szerződés megszűnésétől számított 5 évig.
- LOUNGE ASZTALFOGLALÁSOK A foglalás lezárását, illetve a látogatás napját követő 90 napig, ezt követően törlésre kerülnek.
- ÜGYFÉLMEGKERESÉSEK A megválaszolástól és az ügy rendezésétől számított legfeljebb 6 hónapig.
Adattovábbítás, Címzettek és Adatfeldolgozók
Az Aranykert az Ön személyes adatait harmadik fél részére nem értékesíti, nem adja bérbe és nem teszi hozzáférhetővé kereskedelmi célokra. Adatátadás kizárólag a szerződés teljesítésében közreműködő megbízott partnerek (adatfeldolgozók) felé történik, szigorú titoktartási kötelezettség mellett:
- Gépjármű-biztosítási partnerek: Kárbejelentés, CASCO és felelősségbiztosítási ügyintézés esetén a biztosítótársaságok felé;
- Tárhely- és felhőszolgáltatók: Titkosított európai adatközpontban üzemelő szerverinfrastruktúra;
- Számlázási és könyvelési szolgáltatók: A hatályos pénzügyi jogszabályok szerinti bizonylatoláshoz;
- Hatóságok: Törvényi felhatalmazás vagy hatósági megkeresés (pl. rendőrség, adóhatóság) esetén kizárólag a kért és szükséges mértékben.
* Személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli harmadik országba nem továbbítunk.
Az Ön Érintetti Jogai a GDPR Alapján
Ön mint érintett bármikor élhet az alábbi törvényben rögzített jogosultságaival:
1. Hozzáférési Jog (GDPR 15. cikk)
Tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, milyen célból, milyen kategóriákat és kinek továbbítunk.
2. Helyesbítéshez Való Jog (GDPR 16. cikk)
Kérheti a pontatlan vagy megváltozott adatok (pl. új telefonszám, lakcímváltás) haladéktalan frissítését.
3. Törléshez Való Jog („Az Elfeledtetéshez Való Jog”, GDPR 17. cikk)
Kérheti adatainak törlését, amennyiben az adatkezelés jogalapja megszűnt, vagy a hozzájárulását visszavonta (kivéve, ha törvényi megőrzési kötelezettség áll fenn).
4. Adatkezelés Korlátozásához Való Jog (GDPR 18. cikk)
Bizonyos vitás esetekben kérheti az adatkezelés zárolását a kérdés tisztázásáig.
5. Adathordozhatósághoz Való Jog (GDPR 20. cikk)
Kérheti a rendelkezésünkre bocsátott adatok strukturált, géppel olvasható formátumban történő átadását.
6. Tiltakozáshoz Való Jog (GDPR 21. cikk)
Jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen bármikor indoklással tiltakozhat.
Technikai és Szervezési Adatbiztonsági Intézkedések
- Titkosított Adatátvitel: Weboldalunkon és belső rendszereinkben 256 bites SSL/TLS protokoll védi a küldött információkat.
- Fizikai Hozzáférés-védelem: A győri székhelyünkön (Baross Gábor út 14.) a papíralapú iratok (bérleti szerződések, jegyzőkönyvek) zárt, tűzbiztos páncélszekrényben kerülnek elhelyezésre, kizárólag jogosult személyzet hozzáférésével.
- Többlépcsős Autentikáció: Belső adatbázisainkhoz csak kétlépcsős hitelesítéssel rendelkező munkatársak férhetnek hozzá.
- Rendszeres Biztonsági Mentések: Adatvesztés elleni védelem napi szintű inkrementális mentésekkel.
Jogorvoslati Lehetőségek és Panasztétel
Amennyiben úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése során jogsérelem érte, kérjük, első lépésként vegye fel a kapcsolatot közvetlenül velünk az info@arankert.com címen, hogy panaszát haladéktalanul kivizsgálhassuk és orvosolhassuk.
Ön jogosult továbbá a nemzeti felügyeleti hatósághoz panaszt benyújtani, vagy bírósághoz fordulni:
Bírósági jogorvoslat esetén az eljárás az illetékes Törvényszék (az érintett választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti Törvényszék) hatáskörébe tartozik.